19. studenog 2021. godine
CALL 2 COLLECT d.o.o. pridaje osobitu pažnju zaštiti osobnih podataka i privatnosti svojih korisnika u skladu s važećim propisima i najboljom praksom. Ovom Politikom privatnosti CALL 2 COLLECT d.o.o. želi svojim korisnicima pružiti sve relevantne informacije o prikupljanju, obradi i zaštiti njihovih osobnih podataka.
Društvo CALL 2 COLLECT d.o.o., Hektorovićeva 2, Zagreb, OIB: 12525427524 (dalje: „Društvo“ ili „Mi“) je voditelj obrade Vaših osobnih podataka ako koristite našu web stranicu, obratite nam se pisanim putem ili putem e-pošte, ako ste zainteresirani za poslovnu suradnju s nama ili zaposlenje kod nas te kada posjetite naše poslovne prostore koji su pod videonadzorom.
Što je osobni podatak?
Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, primjerice e-mail adresa, ime, prezime ili adresa, telefonski broj ili drugi podatak putem kojeg se može utvrditi identitet osobe izravno ili neizravno.
Koje Vaše osobne podatke obrađujemo?
Obrađujemo podatke koje smo prikupili (i) vašim posjetom našoj web stranici, (ii) slanjem prijedloga, pitanja ili prigovora putem e-pošte ili pisanim putem te (iii) osobne podatke koje smo prikupili videonadzorom naših poslovnih prostora (videozapis ako ste ušli u perimetar snimanja).
Obrađujemo sljedeće podatke:
Podaci o posjeti našoj web stranici poput podataka o lokaciji i prometu (više informacija u dijelu Politika kolačića).
Vaše identifikacijske podatke (ime i prezime) te vaše kontakt podatke (adresa i adresa e-pošte).
Videozapis (snimka) ulaska i izlaska iz naših poslovnih prostora.
U koju svrhu obrađujemo Vaše osobne podatke?
Podaci prikupljeni pristupom web stranici te prijedlozima, pitanjima ili prigovorima
Podatke obrađujemo da bismo Vam pružili informacije putem naše web stranice, odgovorili na Vaše prijedloge, pitanja ili prigovore, pri čemu je pravna osnova za obradu Vaših osobnih podataka naš legitimni interes. Vaše podatke možemo obrađivati i kako bismo ispunili svoje zakonske obveze, u kojem slučaju je osnova za obradu ispunjenje zakonskih obveza.
Podaci prikupljeni videonadzorom naših poslovnica
Podaci prikupljeni videonadzorom naših poslovnih prostora obrađuju se radi pružanja veće razine sigurnosti ljudi i imovine u prostorijama Društva, kontrole ulaska, odnosno sprječavanje neovlaštenog ulaska u poslovne prostorije, pri čemu je osnova za obradu Vaših podatka naš legitimni interes.
Tko ima pristup Vašim osobnim podacima?
Vaše osobne podatke štitimo sukladno važećim zakonskim propisima i najboljoj praksi. Treće osobe imaju pristup Vašim podacima u sljedećim slučajevima:
Kada je riječ o pružateljima usluga koji za ime i račun Društva pružaju određene usluge i proizvode nužne za redovno poslovanje (primjerice, oglašavanje, savjetovanje i slično) te Vaše podatke obrađuju isključivo prema našim uputama;
Kada je riječ o pružateljima usluga čije usluge koristimo za potrebe našeg poslovanja (primjerice revizori) te Vaše podatke obrađuju isključivo prema našim uputama;
Kada nadležna tijela provode nadzor nad zakonitošću poslovanja i postupanja Društva te tada Vaše podatke obrađuju temeljem zakonskih ovlasti;
Kada nadležna tijela obrađuju Vaše podatke zbog potreba provođenja sudskih i drugih postupaka.
Prenose li se Vaši osobni podaci u treće zemlje?
Vaši osobni podaci se ne prenose izvan Europske unije, odnosno Europskog gospodarskog prostora.
Kako štitimo Vaše osobne podatke?
Društvo koristi niz tehničkih i organizacijskih mjera zaštite Vaših podataka od neovlaštenog pristupa osoba unutar i izvan Društva, izmjene, gubitka, krađe i bilo koje druge povrede ili zlouporabe podataka u skladu s važećim propisima i najboljoj praksi.
Društvo poduzima odgovarajuće mjere kako bi se osiguralo da su osobni podaci za namjeravanu svrhu točni, potpuni i aktualni.
Vremensko čuvanje Vaših podatka
Kada za osobne podatke postoji zakonom određen rok čuvanja, Vaše podatke čuvamo u zakonom definiranom periodu.
Osobne podatke koje obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa, čuvamo sve dok postoji naš legitimni interes, te ih brišemo u roku od 1 godine od prestanka našeg legitimnog interesa.
Osobne podatke koje smo prikupili videonadzorom automatski se trajno brišu protekom 168 sati od trenutka snimanja, osim ako se pojavi potreba da se isti koriste kao dokazni materijal.
Vaša prava
Bez obzira na osnovu prikupljanja podataka, u svakom trenutku možete tražiti:
pristup, izmjenu ili dopunu podataka u svim bazama osobnih podataka;
brisanje („pravo na zaborav“) osobnih podataka, temeljem čega će Društvo obrisati podatke iz svih svojih baza, osim onih koje je dužan imati i čuvati na temelju pozitivnih propisa, te ako ne postoje jači legitimni razlozi za obradu ili ako obrada nije nužna za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;
ograničavanje obrade Vaših podataka ili ulaganje prigovora na obradu takvih podataka;
pravo na prenosivost podataka koje podrazumijeva pravo da se podaci koje smo o Vama prikupili prenesu Vama ili trećim osobama;
ako su podaci dani na temelju privole, uvijek možete tu privolu povući bez negativnih posljedica;
pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP) ako smatrate da je došlo do povrede Vaših prava prilikom obrade podataka od strane Društva
Politika kolačića
Kolačići (eng. „cookies“) su male tekstualne datoteke koje internetska stranica ili pružatelj usluga šalje i pohranjuje u memoriju krajnjeg uređaja kojim pristupate našoj stranici kroz internetski preglednik. Prilikom Vašeg sljedećeg posjeta internetskoj stranici, web stranica ili aplikacija kroz Vaš internetski preglednik (primjerice, Internet Explorer, Mozilla Firefox ili Google Chrome) prepoznaje da ste već posjetili stranicu, pamti Vaše odabire i omogućava bolje korisničko iskustvo.
Kolačići su vrlo korisni i učestalo korišten alat web stranica jer omogućavaju brže i bolje korisničko iskustvo, te brojne stranice ne funkcioniraju bez njihovog korištenja.
Ovako prikupljeni podaci ne omogućavaju osobnu identifikaciju korisnika. Kada pristupate našoj internetskoj stranici, kolačići identificiraju svojstva preglednika i krajnjeg uređaja, ali ne i Vas.
Koristimo sljedeće vrste kolačića:
Nužni kolačići
Ovi kolačići neophodni su za funkcioniranje web stranice i usluga koje pružamo putem naše stranice. Bez ovih kolačića ne možemo Vam pružiti uslugu. Nužni kolačići ne prikupljaju podatke koji bi se mogli koristiti za Vašu identifikaciju.
Tip: PH_HPXY_CHECK
Svrha: Kolačić sesije
Opis: Ovaj kolačić je potreban za ispravno funkcioniranje web stranice i za korištenje usluga sadržanih na istoj. U njegovoj odsutnosti, web stranica ili neki od njezinih dijelova možda neće raditi ispravno. Stoga se ovaj kolačić uvijek koristi bez obzira na korisničke postavke. Ova kategorija kolačića se uvijek šalje iz naše domene. Korisnici mogu izbrisati ove kolačiće pomoću svoje funkcije preglednika.
Trajanje: Kolačić se učitava prilikom dolaska na stranicu. I traje dok traje sesija.
Ako imate dodatna pitanja u vezi ove Politike privatnosti ili nam se želite obratiti u vezi ostvarivanja svojih prava, slobodno nas kontaktirajte:
CALL 2 COLLECT d.o.o.
Hektorovićeva 2
10 000 Zagreb
Službenik za zaštitu podataka
Ime i prezime: Jelica Čepek
Kontakt: dpo@c2c.hr